Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng fim88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fim88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được ghi rõHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắcCập nhật khi chính sách thay đổi
fim88 Đọc điều khoản trước khi sử dụng fim88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách fim88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ bước đăng nhập đến xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm số tài khoản đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá. Thông tin bạn nhập vào không truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kết nối nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử của bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản là đủ.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi điều khoản được cập nhật, fim88 thông báo qua kênh chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fim88 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây — phản hồi thường đến nhanh nhất qua trò chuyện trực tiếp trên điện thoại.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi mô tả câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch qua email — đính kèm số tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Kênh mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của fim88 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi về quy định thanh toán.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của fim88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trò chuyện trực tiếp để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu luật pháp nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Có, điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi thông báo qua kênh chính thức. Phiên bản đang hiển thị tại trang này luôn là phiên bản có hiệu lực hiện tại.

Quy định này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều yêu cầu tên chủ ví khớp với thông tin đăng ký để chúng tôi xác minh đúng người nhận.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Nếu muốn làm rõ một điều khoản cụ thể trước khi quyết định, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết.

Có. Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ kèm số tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh để được xem xét.