Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fim88 xây dựng trang này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân theo cách nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc
fim88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng chính sách và quy định áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Kênh xác minh tài khoản Với các yêu cầu cần xác minh danh tính — như xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay — bạn sẽ được hướng dẫn qua bước OTP.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu giữ dữ liệu đúng thời hạn cần thiết và cung cấp công cụ để bạn tự quản lý thông tin của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền bạn có với thông tin của mình trên fim88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn kết nối để nạp hoặc rút tiền.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xem xét theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển thiết bị. Cookie không thiết yếu — như cookie phân tích hành vi — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật ở cuối trang này.